提高员工素质

场馆所有工作人员要学会将工作和生活区分开来，个人情绪不能带到工作中来，每天要笑对客户，将积极乐观的精神风貌展现给客户。

此外，前台、会籍顾问，只要是场馆的工作人员，相关的专业知识一定要具备，无论客户咨询什么问题，都能提供专业的解答，帮助客户解决疑问。换位思考一下，如果你是客户，想咨询课程，结果接待人员一问三不知，或者回答模棱两可，谁还敢办卡？

做好接待工作

客户对场馆的第一印象，大多数都是通过前台或者是会籍顾问接触而产生的，前台人员在很大程度上代表着场馆。

对于客户到访，前台人员笑脸相迎，热情招呼，引领客户坐下，奉上茶水，然后由会籍顾问，带馆参观交流，并根据所了解的客户的情况，有针对性的安排身体评估，制定了相应的训练方案和推荐适合的卡项。

当时客户的感受只有四个字：服务到家。面对如此用心的优质服务，你不办卡都感觉不好意思了。

提高教学质量

教学质量与服务质量相辅相成，是场馆生存发展的双重保障。

教学质量上去了，服务质量也会有口皆碑；服务质量上去了，也能促进教学质量的提高。

到2021年，瑜伽行业已是一片红海，竞争更加白热化，从服务中杀出一条生路，未尝不是场馆的生机。而且不管怎样，瑜伽重视体验，服务从来都不是搭头而是大头。所以，重视场馆服务，千万不要只是说说而已。